ตำแหน่งงาน Technical Support
รายละเอียดงาน
1. รับแจ้งเหตุเสีย ติดตามความคืบหน้าการดำเนินการและรายงานผลตอบกลับลูกค้าผ่านทาง email, โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย สำหรับลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ (ภาษาอังกฤษ)
2. ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
3. ติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ รวมไปถึงการอัพเดทและบำรุงรักษา
4. ดูแลระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. ฝึกอบรมผู้ใช้และลูกค้าในการใช้ระบบหรือโปรแกรมต่างๆ รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
6. จัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่พบและการแก้ไขปัญหา
โดยสามารถวิเคราะห์และแก้ปัญหา รวมถึงความรู้ทางเทคนิคที่หลากหลายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี
7. เข้าร่วมประชุมเพื่อช่วยสนับสนุนทีมขายในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลสรุป เพื่อนำมาพัฒนาออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อส่งมอบต่อให้กับลูกค้า
8. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเมื่อเกิดเหตุเสียและสามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงตามเวลาที่กำหนด
9. ปฏิบัติการงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
วันและเวลาทำงาน
วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
สวัสดิการ
ประกันสังคม ,ประกันสุขภาพ, โบนัสตามผลประกอบการและการปรับเงินเดือนประจำปี
อัตราที่รับ 1 อัตรา
เงินเดือน 14,000 - 25,000 บาท
คุณสมบัติผู้สมัคร
• เพศ ชาย / อายุ 22- 30 ปี
• การศึกษา ปริญญาตรี / ปวช. / ปวส. สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน IT Support ดูแลอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ Network
• มีความรู้ Hardware Software Network
• สามารถใช้ MS Office ได้ดี (Excel,Word,Access)
• สามารถใช้โปรแกรม Visual Studio, My SQL เป็นต้น
ผู้สมัครติดต่อส่งใบสมัครได้ที่
E mail : jobs@tecknovate.com , admin@tecknovate.com คุณ ภณิกาญจน์ รูปขำดี โทร : 098-279-4577
